iGorod

Я отдала телефон в ремонт 27 декабря, на диагностику. На следующий день (28.12) мне перезвонили объяснив, какие детали нужно заменить и сказали, что телефон я смогу забрать уже на следующий день (29.12). Когда я пришла за телефоном в первый раз это было 30.12, мне сказали, что телефон не готов и мастера нет, он на другой точке. Со 2.01 по 9.01 я периодически звонила и спрашивала, когда примерно будет готов телефон на что администраторы данного магазина отвечали всегда одно и тоже, что мастера по ремонту нет на месте и он перезвонит мне вечером, только мне так никто и не перезванивал. Заходила в магазин за это время два раза, потратив свое личное время, чтобы добиться ответа, что вообще там с моим телефонам, но итог был один, мастера нет, он вам перезвонит. Спустя 11 дней, я вновь пришла в магазин узнать, когда же уже будет готов телефон. И наконец-то ко мне вышел тот самый мастер сказав, что помимо той проблемы, которую он мне озвучил 10 дней назад еще требуется замена батарейки и что вообще не факт, что телефон будет работать, никакой гарантии нет. Как оказалось телефон вовсе и не делали вообще, ждали какие-то детали, хотя знали что гарантии нет и моего согласия при таком раскладе тоже нет. Так почему тогда мне не сообщили об этом. Бессмысленно было ждать столько времени, можно было уже давно просто купить другой телефон. Очень безответственно работают сотрудники вашего магазина в Гулливере. Зачем было столько времени кормить завтраками и в конце не дав никаких гарантий, просто вернуть телефон. А ведь в самом начале, вашим сотрудником было сказано, что телефон можно забрать уже на следующий день!!!!! И теперь вопрос "А должна ли я платить за эту диагностику с таким отношением к клиентам?" прождав столько времени неизвестно чего.